Vorteile der Registrierung

• Ich erhalte automatisch ein vorausgefülltes Ticket mit relevanten Informationen zu meinen Produkten. Der Support kann mein Ticket schneller bearbeiten.

• Ich kann alle meine Tickets chronologisch einsehen.

• Ich erhalte pädagogische und technische Informationen in meiner Rolle als Administration, Schulleitung, Lehrkraft oder Schüler, wenn diese hilfreich und notwendig sind.

• Ich kann durch die Registrierung meine Aktivitäten von den Aktivitäten anderer Nutzer unterscheiden. Eine Diskussion in Teams darüber, “Wer hat was gemacht?”, bleibt allen Beteiligten erspart. Das fördert den Teamgeist.

• Ich kann jederzeit auf meinen mobilen Endgeräten ein Ticket erstellen.

• Ich kann Tickets mit wenigen Klicks mit meinem Team teilen. Das schafft Transparenz und fördert die Zusammenarbeit.

  • Internes Team

    • IT-Administration

    • Schulleitung

    • Lehrkraft

    • Schüler

  • Externes Team

    • Vertreter des Einrichtungsträgers

    • IT-Dienstleister

• Hier können Sie sich registrieren.

Häufig gestellte Fragen (FAQ)

• Wie kann ich als Schule meine Tickets sehen, kommentieren und bearbeiten?

• Wie kann ich als IT-Administration eines Schulträgers bzw. IT-Dienstleister meine Tickets sehen, kommentieren und bearbeiten?