1.1 Einleitung

Einleitung

Das TIME for kids Kunden-Service-Konzept, kurz KSK genannt, bündelt alle TIME for kids Service-Leistungen. Das Online-Handbuch Schulrouter Plus mit integriertem Antivirus Plus, Schulfilter Plus und Medienkescher Plus ist ein Baustein im KSK.

Das Online-Handbuch bietet gegenüber einem Printprodukt die Möglichkeit, Ihnen immer den aktuellen Stand der Technik und des Wissens bezüglich unserer Produkte zu vermitteln. Sobald Änderungen an unseren Produkten und Dienstleistungen erfolgen, erfahren Sie dies im Online-Handbuch. Deshalb achten Sie bitte immer auf die aktuell verfügbare Version.

An wen richtet sich das Online-Handbuch?

Das Online-Handbuch richtet sich an alle Nutzer der TIME for kids Produkte und Dienstleistungen. Es ist erhältlich im Hauptmenü des Produktes unter dem Button „Online-Handbuch“. Beim Aufruf jeder Eingabemaske in einem Produkt kann im jeweiligen Sekundärmenü ebenfalls parallel die passende Erklärung aus dem Online-Handbuch aufgerufen werden. Weiter haben Sie die Möglichkeit, als autorisierter Nutzer von „Mein TIME for kids“, alle Online-Handbücher für die bei Ihnen in Nutzung befindlichen Produkte aufzurufen.

Helfen Sie uns bei der Verbesserung des Online-Handbuchs

Sollten Sie Anregungen oder Vorschläge haben, die Ihnen bei der Nutzung des Online-Handbuchs einfallen, dann wenden Sie sich bitte unter folgendem Link an uns und teilen uns diese bitte mit:

http://www.time-for-kids.de/sekundaeres-menue/kontakt.html

Ihr TIME for kids Support

Die TIME for kids Support-Hotline ist in der folgenden Zeit gerne für Sie da!

Montag bis Freitag
von 07:00 - 17:00 Uhr
Tel.: +49 (0)30 293 69 89 99

Weitere Informationen erhalten Sie unter:
http://www.time-for-kids.de/support/service-center.html